方案描述
隨著近十幾年來中國第三產業的飛速發展，酒店、俱樂部、休閑會所等服務領域面臨激烈的市場競爭，越來越多的服務型企業通過會員管理來增加客戶滿意度和忠誠度，從而獲得市場先機。
會員管理系統旨在改善企業與會員之間關系、提高會員忠誠度的新型運作機制，將企業的市場、銷售和服務等有機地整合起來，形成跨部門的統一業務管理平臺。致力于以商品和資源為基礎、以會員為中心、以贏得市場并取得最大回報為目標，通過對信息的有效集成為基礎進行的會員快速反應，為會員提供一對一、交互式的個性化服務，從而達到商業過程自動化并改進業務流程的目的。會員消費管理系統是電子商務時代企業業務管理的核心應用系統，它是一個全面服務于會員的管理信息系統，使企業的會員資源與內部資源進行優化整合。
傳統的會員管理系統大多借助于IC卡進行客戶身份識別，成本較高，并且容易出現下列問題：
- 利用假證件冒充他人進行消費活動。
- 會員卡使用率低，并且容易遺忘、丟失。
- 大量會員資料無法統計及查閱。
- 客人流失現象較為嚴重。
- 手工數據統計工作量大。
- 營業金額極易出現誤差。
- 會員獎勵制度不夠完善，會員激勵機制不夠完善。
利用指紋驗證取代傳統的會員卡進行消費和結算可以方便的解決上述問題。指紋驗證安全性極高，識別率高，每人可預存三枚指紋；未登記和非法指紋均無法通過驗證，合法指紋驗證后，方可進行會員消費等工作。
會員第一次消費時可以方便地建立其指紋信息和相關資料庫，以后累計消費通過指紋來管理，會員無需攜帶任何證件、紙卡、IC卡等，徹底避免了遺忘、丟失之煩惱，更不用擔心被人冒用。可用于大型超市、高級會所、高級餐廳、高級俱樂部、高爾夫球會等。
